Австралийски учени разместили местата на стоки в магазин, които години били подреждани по един и същи начин на едни и същи витрини. Реакцията на клиентите била следната.
Повечето клиенти изразили явно негодувание относно направените промени, което предизвикало гневни забележки и заплахи от страна на клиентите. От друга страна, редовни клиенти, които видимо били усмихнати и настроени положително към хората около тях, въобще не забелязали направените промени в магазина.
Учените направили извода, че явно раздразнителните и недоволни хора са значително по-концентрирани в сравнение с кипящите от щастие хора.
0 comments:
Post a Comment